Hoe het VIM ons werk beter en makkelijker kan maken Je bent een afspraak met een cliënt vergeten, waardoor deze helemaal van slag is.Een Whatsapp gesprek met een cliënt krijgt een vervelende toon door verkeerd gebruik vanemoticons. Ogenschijnlijk nietszeggende gebeurtenissen. Ze kunnen bij iedereen weleens voorkomen. Inhet online register voor het veilig melden van incidenten ...

Onderwerp van de bijeenkomst ‘Vertrouwenspersonen en SCAGklachtenfunctionarissen’ Een klacht krijgen hakt erin. Dat geldt voor elke therapeut die een klacht krijgt. Maar hoe vangje dit op? Hoe verwerk je dit voor jezelf? En hoe weet je zeker dat je goed gehandeld hebt?Emoties zijn er altijd als je een klacht krijgt, dat is menselijk. Maar onzeklachtenfunctionarissen en vertrou ...

Van een klacht kun je leren! Daarom hebben we de klachten van vorig jaar weer verzameld en hier lessen uit getrokken. Afgelopen vrijdag 17 mei deelden we deze met de bestuurders en contactpersonen van de bij ons aangesloten beroepsverenigingen en we delen ze via deze weg ook graag met jullie! Het meest opvallend is de grote daling van het totaal aantal klachten ten opzichte va ...

Jesper van 7 heeft last van woedeaanvallen. Op enig moment zie je blauwe plekken op zijn bovenarmen. Hij wil er niet over praten. Casper en Sabine zijn verwikkeld in een vechtscheiding. Hun kinderen van 5 en 8 hebben er geen last van, zeggen ze. Karin van 38 komt je spreekkamer binnen met een zonnebril op. Ze wil hem niet afzetten. Je ziet een blauwe plek bij haar oog. Ze heeft ...

Na twee jaar voorzitter te zijn geweest heeft Erik Wekking ervoor gekozen zich weer volledig te gaan richten op zijn eigen advocatenpraktijk. We zijn hem dankbaar voor zijn deskundigheid en zijn professionele bijdrage aan het leggen van een stevig fundament onder SCAG. Tijdens de jaarlijkse bijeenkomst van SCAG op 17 mei zal Erik aanwezig zijn om persoonlijk afscheid te nemen e ...

Een vermoeden van huiselijk geweld en/of kindermishandeling……. en dan? Van ongeveer 125.000 volwassen mannen en vrouwen en ca. 120.000 kinderen in de leeftijd van 0-17 jaar is vastgesteld dat zij slachtoffer zijn van structureel huiselijk geweld en kindermishandeling.  Deze cijfers komen uit een recent onderzoek, uitgevoerd in opdracht van het Wetenschappelijk Onderzoek- en Do ...

Ben je lid van de SCAG? Dan heb je automatisch toegang tot ‘Mijn SCAG’. Je vindt de inlogbutton rechts bovenaan op onze website. Je logt in met het e-mailadres dat jij of je beroepsvereniging heeft doorgegeven aan de SCAG en het door jou gekozen wachtwoord. Log je voor het eerst in? Kies dan voor 'wachtwoord vergeten'. Je ontvangt dan een e-mail met een link om een nieuw wachtw ...

De SCAG verwerkt persoonsgegevens. Zonder die gegevens kunnen we ons werk niet doen. Maar omdat we persoonsgegevens verwerken hebben ook wij te maken met de nieuwe privacywet, de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als geregistreerd zorgaanbieder bij SCAG deel je persoonsgegevens met ons. Door vanaf 25 mei 2018 gebruik te maken van SCAG diensten en producten, ga je ...

Vanuit de Wkkgz ben je verplicht om je cliënten te informeren over het Klachtrecht dat ze hebben. Je website is hiervoor een prima middel. Toch zien we dat nog lang niet alle therapeuten hier iets over op hun website hebben staan. Om je te helpen hebben we een korte voorbeeldtekst hierover opgesteld. Uiteraard kan je deze aanpassen aan jouw eigen schrijfstijl. Voorbeeld tekst: ...

Van een klacht kun je leren. Dat is wat we iedereen willen meegeven uit de ervaringen die we het afgelopen kalenderjaar opdeden. In totaal kwamen er in 2017 28 klachten binnen. Hiervan kwamen veruit de meeste klachten voort uit een situatie waarin gescheiden ouders om de relatie met hun kind vechten. We hebben op een rij gezet wat nou precies de pijnpunten van de klagers zijn, ...